Le télétravail a connu un essor considérable ces dernières semaines. En conséquence de la crise provoquée par le virus Covid-19 et de la déclaration de l’état d’alerte en de nombreux pays, la meilleure solution pour ne pas stopper l’activité commerciale est de miser sur le télétravail.
Grâce à la transformation numérique, une grande partie de l’activité professionnelle peut aujourd’hui se développer à domicile : il suffit de disposer de la technologie et des systèmes appropriés pour garantir le bon fonctionnement des entreprises, comme le simple fait d’avoir un ordinateur et/ou un appareil mobile, ainsi qu’une connexion Internet stable pour rendre possible le travail à domicile.
Toutefois, il est essentiel d’utiliser une technologie avancée qui s’adapte et permet le développement normal de l’activité, tout en assurant la sécurité des informations et de l’entreprise. C’est là que la technologie WebRTC de Fonvirtual, développée par Google, entre en jeu.
Sommaire :
Pourquoi miser sur le télétravail ?
La situation que nous vivons face à la crise du coronavirus a rendu nécessaire l’implémentation de cette mesure “extraordinaire” qui, il y a encore quelques mois, semblait impensable pour la majorité des entreprises françaises. Cependant, la nécessité d’arrêter la propagation de la maladie a fait que nous vivons actuellement des moments historiques.
Grâce au télétravail, nous avons la possibilité de continuer d’exercer notre vie professionnelle, ainsi que de le combiner avec notre vie quotidienne et de famille, parmi d’autres avantages. Peut être que cette situation est arrivée juste à temps et qu’elle va nous faire réfléchir à la manière et à la culture du travail quotidien.
Comment mettre en place le télétravail dans une entreprise ?
De nombreuses entreprises se demandent aujourd’hui quelle est la meilleure solution pour mettre en place le télétravail dans leurs équipes de travail. Chez Fonvirtual, nous voulons résoudre vos problèmes et vous fournir les outils de communication interne et externe dont vous avez besoin pour travailler chez vous comme si vous étiez au bureau.
La solution de Fonvirtual pour le télétravail : la technologie WebRTC
La technologie WebRTC est l’évolution de la téléphonie VoIP, qui peut être utilisée partout dans le monde et sur tout appareil disposant d’une connexion Internet. Elle ne nécessite pas l’installation d’applications, de logiciels, de câblage ou d’équipements physiques spécifiques.
La technologie WebRTC fonctionne dans le service de standard téléphonique virtuel, dans le logiciel call center et dans le service de vidéoconférence de Fonvirtual. Une fois l’une de ces solutions installées dans votre entreprise, vous pourrez découvrir l’intégration de la communication vocale, vidéo et de messagerie de l’entreprise, avec les canaux de communication suivants :
- Numéros virtuels
- Boutons Web : Click to Call
- Vidéoconférence en ligne
- API Whatsapp Business
En outre, ils existent de nombreux outils qui aideront votre entreprise à mettre en place le télétravail, tels que le contrôle des horaires, la communication interne grâce à notre application, l’intégration du CRM et du Helpdesk, les paiements par téléphone (sécurité PCI) ou l’outil pour le superviseur, ce qui permet de superviser tous les aspects du centre d’appel en temps réel et interagir avec les agents depuis n’importe quel endroit et avec n’importe quel appareil, entre autres
