L’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) poursuit Samsung en justice pour des allégations selon lesquelles elle aurait induit les clients en erreur sur la nature de la résistance à l’eau de divers téléphones. Selon l’ACCC, depuis 2016, Samsung dépeint des téléphones dans ou à proximité d’environnements inadéquats comme les piscines et les océans, alors qu’il n’avait pas de base pour faire cette représentation.
“L’ACCC allègue que les publicités de Samsung faussement et trompeusement représentées par des téléphones Galaxy pourraient être utilisées dans tous les types d’eau, y compris l’eau de mer et les piscines, et ne seraient pas affectées par une telle exposition à l’eau pendant la vie du téléphone, lorsque ce n’était pas le cas, a déclaré Rod Sims dans un communiqué. La poursuite est fondée sur l’examen de plus de 300 publicités.
Différents téléphones Galaxy sont annoncés comme ayant une résistance à l’eau IP68, ce qui signifie qu’ils peuvent durer dans des eaux de 1,5 mètres de profondeur pendant 30 minutes. Mais comme le souligne l’ACCC, cela ne couvre pas tous les types d’eau, et Samsung lui-même dit que le Galaxy S10 n’est pas conseillé pour la plage. “Samsung a montré les téléphones Galaxy utilisés dans des situations où ils ne devraient pas l’être pour attirer les clients “, explique M. Simsung, faisant valoir que les consommateurs apprécient la résistance à l’eau en tant que caractéristique et se voient refuser un choix informé.
