Amazon est en train de fermer ses activités de commerce en ligne en Chine. D’ici le 18 juillet, Amazon.cn ne sera plus ouvert aux vendeurs tiers, ce qui signifie qu’il ne sera plus en concurrence avec les géants chinois du commerce électronique, dont Alibaba et JD.com.
Amazon prévoit toujours de permettre aux clients chinois d’acheter sur les versions internationales du site, y compris les marchés : américain, britannique, allemand et japonais de l’entreprise. Amazon dit qu’elle est en train de réévaluer sa stratégie d’exécution dans le pays pour répondre à ces besoins.
Amazon déclare à The Verge :
Ces dernières années, nous avons fait évoluer nos activités de vente en ligne en Chine pour mettre de plus en plus l’accent sur les ventes transfrontalières et, en retour, nous avons constaté une très forte réaction des clients chinois. Leur demande de produits authentiques et de haute qualité en provenance du monde entier ne cesse de croître rapidement, et étant donné notre présence mondiale, Amazon est bien placée pour les servir.
Il note que certaines activités se poursuivront en Chine comme le cloud computing Amazon Web Services (AWS), les ventes d’appareils Kindle et de contenu ebook, et l’accessibilité aux vendeurs tiers en Chine qui souhaitent atteindre des acheteurs mondiaux. Amazon continuera également d’exploiter une version limitée et moins chère de son abonnement Prime en Chine, qui ne comprend pas ses avantages vidéo à la demande.
Amazon est entrée discrètement en Chine au début des années 2000, mais n’a finalement pas pu rivaliser avec ses concurrents qui offraient des frais d’expédition peu cher, souvent gratuits, sans exiger aux utilisateurs un minimum de commande. Amazon, en comparaison, exigeait que les clients atteignent un minimum de 59 yuans à 200 yuans (~8€ à ~27€) pour la livraison offerte.
Les consommateurs chinois, souvent gâtés par le fait que les vendeurs offrent les frais d’expédition et propose la livraison en 1 jour dans la même province, ont choisi des entreprises nationales comme Alibaba’s Tmall et Taobao.
Amazon.cn ne détient qu’une part de 6 % du marché chinois du e-commerce, selon le Wall Street Journal, qui cite Nomura Securities.
Selon le WSJ, Amazon pourrait fusionner ses opérations en Chine avec Kaola de NetEase. NetEase est connue pour son partenariat avec Blizzard Entertainment pour exploiter des versions locales de World of Warcraft et Overwatch en Chine, mais elle exploite également Kaola.com, une plate-forme de commerce en ligne qui vend des produits assortis, notamment des couches, des produits de beauté et des casques Beats. En cas de fusion, Amazon perdrait son nom et fonctionnerait plutôt sous le nom de Kaola, mais elle pourrait continuer à engranger des bénéfices dans la région. Amazon a refusé de commenter tout projet de fusion potentiel.
Amazon.cn, un échec parmi d’autres
eBay a également échoué en Chine après avoir investi des centaines de millions de dollars dans les services domestiques du pays. Après trois ans, eBay a vendu ses activités en 2006, en se concentrant sur l’occident. Walmart a également intégré ses activités chinoises à JD.com après des années d’efforts pour séduire les clients chinois.
En dehors du commerce électronique, d’autres sociétés de technologie ont affronté des concurrents nationaux, tous parvenus à la même conclusion :
- Google contre Baidu
- Facebook contre WeChat
- Apple contre Huawei, Oppo, Vivo et Xiaomi
- Uber contre Didi Chuxing
Qui est une rivalité qui a conduit Uber à vendre ses activités en Chine à son principal concurrent national et à admettre sa défaite.
A l’inverse, les géants chinois connaissent de rares succès à l’étranger, on peut citer Aliexpress, marketplace très connu en Chine qui s’intègre de plus en plus dans le reste du monde avec une très forte croissance.
